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中国呼叫中心与BPO产业联盟主席颜晓滨一行来我院考察交流
[字号: ] 2016-06-13  校企办  阅读次数:1781
67日,中国呼叫中心与BPO产业联盟主席颜晓滨一行3人来我院考察交流。利发国际党委副书记、院长刘磊,院长助理颜士华及校企办部分同志参加活动,并就双方开展合作事宜进行了友好洽谈。 颜主席介绍了中国呼叫中心与BPO产业联盟的业务范围以及在全国同行业的地位,对校企合作提出了提出了具体的思路。 刘院长对客人的到来表示热烈欢迎,对中国呼叫中心与BPO产业联盟取得的成就给予充分肯定,对校企合作事宜进行了详细的了解并提出具体的要求,希望能进行更深层次的合作,共同建立中国呼叫中心与BPO产业联盟基地。 中国呼叫中心与BPO产业联盟(China Call Center& BPO Association),是针对全国性大数据、呼叫中心及业务流程外包(BPO)的行业组织协会,肩负着行业协调及管理的责任,下设秘书处、呼叫中心标准研究委员会、服务外包产业推动办公室、大数据产业应用联盟、海外联络部等9个机构。中国呼叫中心与BPO产业联盟指导主持每年度“金音奖中国最佳联络中心与BPO大奖评选”、“ACCC亚太联络中心与BPO产业大会”。至2015年,全国有联络中心141万座席,超过400万人从事该行业。目前美国有700万人从事该行业,占总人口的2.3%,按同比中国未来将有3000万人从事该行业。


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